SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location | *Estimated Shipping Time |
|---|
| United States | 10-30 Business days |
| Canada, Europe | 10-30 Business days |
| Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
| Central & South America | 15-30 Business days |
| Asia | 10-20 Business days |
| Africa | 15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of eStoreg (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://www.estoreg.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Están bastante bien aunque el sonido no es muy bueno pero por el precio son estupendos
Спасибо!!!
Very nice. Not tested yet. Well packed. Recommend store
вот и доставили мой новенький , пользуюсь ими с удовольствием. доставка на удивление очень быстрая сам по себе кабель плотный и очень надёжный, пользуюсь им ежедневно
заказала вообще в дополнении к основному заказу и осталась просто ну очень довольна. посылку доставили за три недели с бесплатной доставкой. все товары из заказа отличного качества, поэтому смело могу рекомендовать этот магазин. отслеживалась посылка всё время, вплоть до моего отделения почты.
качество просто супер. в живую он выглядит ещё круче, чем на фотографиях продавца. большое спасибо, что мой заказ отправили так быстро. посылка хорошо отслеживается с момента отправки.
с продавцом общались совсем немного, он ответил на мои вопросы и после отправки товара ещё скинул информацию о том, какие акции проходят в их магазине. магазин заслужил мое доверие, поэтому буду заказывать у вас снова и снова
большое спасибо за такую быструю доставку и такой качественный товар. качество супер. отлично справляется со своими обязанностями. доставили его всего за две недели, чему я очень рада.
Продавец Вы очень вежливый, отправляет заказы быстро, дает правильный трек номер. Вопросов рекомендую этот товар абсолютно всем покупателям
очень довольна товаром Особое спасибо продавцу за подарок (силиконовыйдержатель для наушников)! Рекомендую продавца и товар!
я рекомендую его однозначно. заказ отправили всего на следующий день после оплаты и всего через несколько недель заказ был у меня. трек номер полностью отслеживается
отличное качество устройства. Крепкий пластик, внешний вид очень привлекательный и красивый. Доставили мой заказ буквально за двадцать дней, за что огромное спасибо
качество хорошее. доставили заказ за три недели. продавец отправил заказ на следующий день после того, как я оплатила его. после отправки сразу написал мне номер, по которому я могла отследить где сейчас ой товар.
Very quick shipping and good quality product.
устройство отлично. Со своими функциями справляется замечательно, никаких нареканий не имеется. Пластик очень хорошего качества. Крепкий и надежный. достаточно мало весит, что для меня очень удобно. в рабочем состоянии. Трек отслеживался
качество супер, работает отлично. претензий не имею, покупала в подарок, большое спасибо за качественную коробку для упаковки.
todo ok.
Пришли за месяц. были заряжены. немного помаялся, но потом подключил их между собой и к смартфону. из ушей выпадают. если бы не соединил их держателем, то потерялись бы. звук не плохой. короче на любителя.
Я хочу выразить благодарность продавцу за быструю обработку моего заказа. Мою посылку отправили из Китая за 2 дня, а привезли в почтовое отделение через 13 дней. Продавец очень хорошо упаковал вещи, они не помялись и не повредились. Наушники мне очень понравились, работают без проблем.